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河南省12315短信平台开通对消费者的意义

2016-12-17 10:17:41

河南省12315短信平台开通对消费者的意义,消费者咨询业务更加便捷。今信短信平台和联通移动电信合作先后获得众多企业的亲睐与信任,致力于利用短信平台服务大众,为和谐社会做出自己的贡献。

2016年3月,河南省工商局和河南移动联合打造的12315短信平台正式开通,今后,全省任何一个地方的消费者都可通过手机编发短信至“12315”进行咨询、申诉、举报。

目前河南省12315系统网络架构已经完成,并投入使用了120部人工接听电话。现在,消费者的合法权益受到侵害时,不但可以拨打12315维权热线,也可通过12315短信平台进行投诉。

河南省工商局12315指挥中心主任吕胜江说: “消费者打12315假如说占线或者晚上不上班的时间,可以打固话、可以上网站,现在又可以发短信,短信是不受时间限制的。”有了群发短信的平台消费者将得到更多程度的服务。



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