河南省12315短信平台开通对消费者的意义

河南省12315短信平台开通对消费者的意义，消费者咨询业务更加便捷。今信短信平台和联通移动电信合作先后获得众多企业的亲睐与信任，致力于利用短信平台服务大众，为和谐社会做出自己的贡献。

2016年3月,河南省工商局和河南移动联合打造的12315短信平台正式开通，今后，全省任何一个地方的消费者都可通过手机编发短信至“12315”进行咨询、申诉、举报。

目前河南省12315系统网络架构已经完成，并投入使用了120部人工接听电话。现在，消费者的合法权益受到侵害时，不但可以拨打12315维权热线，也可通过12315短信平台进行投诉。

河南省工商局12315指挥中心主任吕胜江说： “消费者打12315假如说占线或者晚上不上班的时间，可以打固话、可以上网站，现在又可以发短信，短信是不受时间限制的。”有了群发短信的平台消费者将得到更多程度的服务。