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医药行业如何利用短信平台提升服务质量

2017-01-12 11:15:05

不知不觉间药店开遍了城市的大街小巷,药店的经营变得非常具有竞争力。对于现阶段的短信来说,已经不再单单的是朋友间的问候与交流,随着各类行业的发展,短信交流已经被赋予了太多的意义,商家的广告推广,医疗行业的服务新形势。就现在来说,手机的普及与应用,生活节奏的逐渐加快,服务意识的逐渐提高,就使得手机短信有了更多的应用市场。

现阶段的短信平台的使用中,医疗行业是一个新兴的行业,当然与其他的行业相比,医疗行业对于短信平台的使用率还是相对较低。这也是与医疗信息的复杂性,医疗行业门槛较高的特征有着密不可分的关系。但不得不承认的是,随着医疗服务意识的增强,医患沟通的增强,短信作为这样一种最为便捷有利的方式,还是引起了众多医院的重视,众多的适合医院进行信息交流的短信平台也逐渐增多。

的确,就现阶段来说,手机短信以其独特的优势,备受众多企业的关注,以已经成为第五新媒体形式。在医疗方面的应用来说。选择合适的短信平台能够可以将患者的就诊信息及相应的检查结果进行精准的发送。在中国的很多城市,尤其是医疗重担相当大的北上广,很多从全国各地赶赴的求医者,为了等检查结果需要耗费大量的财力与时间,所以为了缓解这种状况的话,可以通过短信的方式进行发送,这样的话患者就不用为了取一张化验单而千里迢迢的奔波。当然如果存在异常的患者,也可以根据其健康评估状况进行指导性就诊。

另外,通过短信平台,可以进行复诊提醒,对于需要定期复诊的患者,可以通过进行短信平台的设置,而在复诊前进行提醒。通过短信的方式提醒,既能够有效的做到提醒患者,还能够传达医院医生的关怀体贴,更有利的维护医患关系。

最后,通过短信平台才能够很好的实现院内信息的通知,一般的综合医院都有成千上百个医务人员,所以为了能够让处于分散状态的护士或者是医院及时开会时,采用短信的方式通知会比其他方式更加快捷高效。这样的话大大提高了医院工作的效率。



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