解决方案

橱柜商家给客户发送的短信模板

2017-02-09 15:42:03

我公司产品为定制性产品,具有周期长、量身定做的特点。既然是定制产品,客户最想关注的是产品质量、生产过程、物流、安装、保养等讯息,为此特制定此短信模板,让客户了解各环节资讯。

 
1、感谢信息
 
对未订单的客户,由各店留下客户资料,负责发送信息。
尊敬的-----顾客您好!感谢您关注XXX橱柜,XXX橱柜是一家集研发、生产、销售为一体的专业化橱柜企业,全体XXX人竭诚为您创造完美舒适生活,XXX橱柜---专卖店电话------,期待您的下次光临!
 
2、订单信息
 
由各店确定好设计师上门测量尺寸的时间后发送
尊敬的-----顾客您好!您定制的合同号为-----的----系列橱柜,由我司资深设计师----于---年—月---日上门为您测量尺寸,联系电话------,请做好时间安排!全体XXX人竭诚为您创造完美舒适生活!
 
3、送货信息
 
尊敬的-----顾客您好!您定制的合同号为-----的----系列橱柜,将于----年----月----日送货上门,送货件数-----,联系电话-----,请安排验收。全体XXX人竭诚为您创造完美舒适生活!
 
4、安装信息
 
尊敬的-----顾客您好!您定制的合同号为-----的----系列橱柜,由我司安装技师-----于----年----月----日上门安装,联系电话------,请确保您的爱家已具备安装条件。全体XXX人竭诚为您创造完美生活!
 
5、跟踪信息
 
尊敬的----顾客您好!感谢您对XXX橱柜的支持与厚爱,您定制的-----系列橱柜已于----年---月----日安装完毕,请按质保单上的说明正确使用保养,如有需要,欢迎拨打4008875455,全体XXX人竭诚为您创造完美生活!
 
6、物流信息
 
针对加盟商发送
尊敬-----顾客您好!您定制的合同号为-----的----系列橱柜,已于----年---月---日生产完毕并送达-----物流公司,物流单号-----。全体XXX人竭诚为您创造完美舒适生活!
 
以上6条短信包含了对一位客户的全程关怀,提高品牌形象很有帮助,从购买到售后,短信一直起到重要作用,也包含营销短信,营销短信的好与坏也要看发送人是如何利用的。



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