解决方案

端午节给客户群发短信如何有创意,让客户感受到真心关怀

2017-05-20 16:08:20

端午节给客户群发短信如何有创意个性化,让客户感受到真心的关怀呢?今信科技短信群发公司(http://www.jinxinkeji.cn)小编根据多年运营短信群发经验,为大家精心搜集和整理了一些节日给客户群发短信需要注意的事项和技巧,以供大家参考。

        一、当天发=没诚意
  都挤在一天发,再好听的话也会效用递减,没味道了。关键是,这么做,显得很没有诚意。比如,当到了感恩节那天,你才去表达感恩的时候,多少有点因为节日到了所以发的味道。给客户感觉你是形势所迫,为了显示你的礼貌素养,而不是表达对他人真心实意的祝福。
 
  解决方案:错峰。要么提前,要么延后,不要凑热闹。也就是说,端午节前1天发,效果会比端午节当天发送好N倍。
 
  二、群发=白发
 
  当客户觉得TA只是你群体对象中的一员的时候,不产生短信骚扰这类负面感受已经不错,可别指望TA会有什么积极回应。
 
  解决方案:考虑到客户太多,没法全部个性化,那就把客户简单分成两类,20%的客户,亲自写短信(小编:不要说来不及好吧,节前1周就该着手酝酿,不要等到当天才想起来~否则谁也救不了你)。80%的客户,可以群发,但是内容依然要做到个性化(参见后面示范)。
 
  三、完美=抄袭
 
  一条写得天衣无缝的短信,可能会让对方莞尔一笑,但不会激起深度的情感回应,过于完美,对方会本能地认为你是抄袭。
 
  解决方案:要尽量少编写一些有韵脚的完美短信,更不用说复制网络上的流行祝福语了。比如:“愿你抱着平安,拥着健康,揣着幸福,携着快乐,带着财运,拽着吉祥,快乐度过每一天!”。
 
  方法:真诚出创意,右脑更重要
 
  ①坚信真诚无敌
  一旦你拿出真诚劲儿,你就会发现,即使看起来无话可说的时候,也能写出有趣的短信。比如这条:“一到这个时候我就犯愁啊!一大把年纪了,过个节整几句漂亮话应个景,怎么就那么难呢?可怜我搜尽枯肠,也没弄出个什么名堂。那就老老实实跟党中央保持一致,说句有利于和谐的话吧,祝您XXXX。”
 
  ②摈弃左脑思维
  客套、严肃、理性,尽显八股遗风……是左脑思维。赶紧丢掉!启动右脑思维——率真、温暖、轻松,饱含人文关怀。比如,不要这么说:“端午节到了,祝您万事如意,身体健康。”用右脑稍作修改,就接地气了,比如:“过节了,幸福xx先生官方宣布:2015年,您将9999事如意,还有1件身体健康。”
 
  
干货:群发短信模板已备好,麻溜来收藏
 
  下面分享一些大家容易模仿的短信,不走高大上,但求接地气。各位笑纳的同时,务必根据客户的人际风格重新改造。
 
  1、含羞唠嗑型
  “王姐,平常跟您太熟了,熟到特意说点什么漂亮话都显客气了,所以,马上过端午节了,我就准备对您不客气了。来几句没啥技术含量的话吧:祝您吃嘛嘛香,睡得倍儿香,顺顺当当,健健康康。”
 
  2、坦白从宽型
  “提前问候您,是为了端午节期间不凑热闹,到时您忙得看短信都来不及,还得琢磨要不要给这家伙回短信,那该多纠结啊?您看我多贴心啊。其实,提前发,更阴险的目的是怕您短信太多看不见我,那我不是白发了?好吧,现在就祝您XXXX。”
 
  3、现场直播型
  “第一天休假,大清早地起来打扫屋子,准备迎接财神爷。还别说,比上班还累,忙得一身汗。现在,我躺在沙发上,想起了您。如果我没有记错,您今天应该在去往哈尔滨的飞机上。那就祝您XXXX。”
 
  4、婉约祝福型
  “端午节快到了,假期还会远吗?习惯了为别人操心的您,终于可以留些时间给自己了吧。好好享受难得的清闲,开启您的节日之旅。请您速速回家,祝您端午节慢慢乐。”
 
  5、感恩表白型
  “不知不觉,又是一年端午节。终于可以慵懒地躺在客厅的沙发上,闭目回想。细数这一年里经历的事,遇到的人。您,一位萍水相逢的正能量客户,很自然地跳进了我的脑海。谢谢您,让我重新认识这份职业的价值——遇见不同的人生。端午节到了,祝您节日慢慢慢些乐。”
 
  6、感悟工作型
  “在我名下500名客户中,您是我最熟悉的1/50。在这最熟悉的50名客户中,您是我每次见面时最轻松的那一位,木有之一哦。回想过去的一年,我很开心多了一些对您的了解,在我心中,属于您的年度关键词是——平衡。职业原因,我见过一些成功人士,但您是我见过的最顾家的男人。还记得4月份的一个下午您来店里,聊起和爱人孩子一起参加暑期夏令营时那份自豪的神情。谢谢您,让我懂得了能够商场打拼兼顾家庭和谐的男人才是最可爱的。端午节到了,祝您和家人团团圆圆狠狠地幸福。”
 
  7、勤劳耿直型
  “事先声明,我下面的祝福语绝对不是转发的,不是粘贴的,是我一个字一个字在手机上按出来的,是给您私人定制的精华浓缩版——祝您XXXX。不用谢哈。”
 
  8、坦率自黑型
  “书到用时方恨少啊。从小语文不好,肚里没词儿,憋了半天,也送不出份像样的祝福急中生智啊,干脆拿出压箱底的康熙字典。以下都是我搜罗来的端午节好词儿,您就自个挑吧—@#¥%&?~&#……”
 
  9、笨鸟先飞型
  “为了赶在端午节给您说句话,我提前3天写短信。一边想,一边写,一边看,心里那个恨呀,肚子里那么漂亮话,咋就出不来捏。为表示诚意,我挥笔自罚,抄3遍,端午节到了,祝您一切顺意。端午节到了,祝您一切顺意。端午节到了,祝您一切顺意。”
 
  10、想得太多型
  “休假第一天,一大早起来,想给您写几句漂亮话,写了好几段,有的写成了淘宝体,有的写成了梨花体。慎重起见,我还特意在心里默念几遍,结果赶脚不是太客气,就是太文艺,没办法,怪我太有才了。最后,改了好几遍,就剩精华了——祝您XXXX。”
 
  11、假期剧透型
  “端午快到了,我的远行计划也开始了:登珠峰,去云南,走北欧,飞马尔代夫。还别说,放假就是好啊,终于有空躺床上,把这些旅游梦都完整做一遍。做完梦,还是觉得假期就这么几天,在家里和家人呆着吃吃喝喝就好,您端午节有啥计划安排,等上班了咱们好好聊哈。最后祝XXXX。”
 
  12、吃货卖萌型
  “作为一名有梦想的吃货,我的假期是这么安排的:端午节前1天吃五谷杂粮粽子,端午节吃豆沙粽子,端午节后吃青稞白米粽子……嗨,您肯定比我有出息,春节假期应该有很多安排吧?开心玩,然后端午节后有空过来聊哈,我等您。祝XXXX。”
 
  13、素未谋面型
  “这个世界上我知道名字但没有见过的人很多,您是比较醒目的那一个。几个月前,我受店长委托,成为向您提供私密专享一对一服务的导购员。可是,一年下来,我惆怅啊!导购这个官衔听起来低调奢华有内涵,但没有客户,哪有导购?端午节快到了,祝愿我朝思暮想从未谋面的您——端午节快乐。温馨警告:端午节期间,考虑到您短信多到爆,怕累着您扑闪扑闪的眼睛,偶就不准备凑热闹了,求谅解。”
 
  14、人海守候型
  “很久以前说声byebye,你转身消失在人海,再也木有回来,留下我痴痴等待。呵呵,您晕了吧,这是神马风格?莫怪莫怪,端午节快到了,偶不懂婉约不会豪放没有高大上,只想换个姿势问候您,提前祝您端午节慢慢乐。不习惯?那您就当是传说中的“X行体”吧。粗暴提示:端午节期间,考虑到谢您隆恩的人多到爆,奏章批阅回复费时费力,偶就不准备给您添乱了。”



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