解决方案

短信平台助力企业维客发展

2022-04-25 11:17:23

随着媒体行业的快速发展,企业的推广拓客选择面也越来越广,但短信群发推广拓客是很多企业都绕不开的,这主要是因为与其他推广方式相比短信群发平台不但成本较低,而且还可以很好的维护老客户,特别是做好老客户维护工作,对企业长远发展能起到关键性的作用,下面小编就来为大家介绍一下如何使用短信平台进行维客。

1、收集信息建立数据库:通过短信平台对客户进行问卷调查,根据客户的短信回复收集用户的信息,包括用户的性别,年龄,爱好,对哪些产品或服务感兴趣,并对这些数据进行归纳总结,建立数据库,为客户制定个性化的服务,提高客户的满意度。
2、人文关怀:在节假日和用户生日时给客户发送一些问候祝福,赠送一些小礼物,无需多贵重,但需要花心思,给客户一些小惊喜。
3、定期举行活动:针对老客户和会员客户要定期举行营销活动,使客户感受到价格上的优惠并可以持续消费,并且要注意选择一个合适的起止时间,避免活动时间过长让客户觉得很容易购买,使客户出现活动疲劳。
4、调研回访:通过短信平台定期对老客户进行调研和回访,分析老客户在使用产品或服务过程的用户反馈,不断改进产品质量和服务,满足客户需求,避免客户流失。
利用短信平台进行维客不但成本低廉,而且还可以实现引流拉新,开拓更多新客户,是企业日常营销的推广利器。

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